Wat wij voor woningcorporaties wel en niet kunnen
Geen raamovereenkomst en geen verkoopverhaal. Wel dakwerk, dagelijks onderhoud en mutatiewerk, in onderaanneming voor de partij die het contract heeft.
Liever mailen? info@lemainstallatie.nl. Wij zijn bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00.
In het kort
Wij zijn een vennootschap onder firma met acht mensen. Een raamovereenkomst voor het onderhoud van duizenden woningen kunnen wij niet waarmaken, en die krijgen wij via een website ook niet: corporaties werken met vaste ketenpartners. Wat wij wel doen is meedraaien in onderaanneming: dakwerk, dagelijks onderhoud, mutatiewerk en herstel na schade.
Wij zouden hier kunnen zetten dat wij graag voor woningcorporaties werken. Dat is ook zo; het is een van de twee soorten opdrachtgevers waar wij naartoe willen. Maar het zou een halve waarheid zijn. Een corporatie is naar Nederlands recht geen aanbestedende dienst en hoeft haar onderhoud niet openbaar op de markt te zetten. Zij werkt met vaste onderhoudspartners, in raamovereenkomsten en ketensamenwerking, en sommige van die relaties gaan terug tot de jaren tachtig. Daar komt niemand tussen met een landingspagina.
Wat er wél gebeurt, gebeurt een laag lager. De partijen die die contracten hebben, besteden werk uit: pieken, deelgebieden, specialistisch werk, mutatieonderhoud. Wij werken regelmatig in onderaanneming en zijn bekend met de verleggingsregeling. Dat is de route waar wij iets te bieden hebben, en die loopt via mensen en niet via een formulier.
En dan de vraag die een opzichter als eerste stelt: wat kunnen jullie aan? 7 monteurs in de buitendienst en 1 op kantoor. Genoeg voor het dagelijks onderhoud in een complex, voor dakprojecten en voor mutatiewerk in een deelgebied. Te weinig voor een landelijk contract. Wij zeggen dat vooraf, want een opdracht aannemen die wij niet halen kost u meer dan een nee.
Wat wij uitvoeren
- Dakwerk aan complexen: dakbedekking en bitumen, dakisolatie, dakrenovatie en dakvlakken vervangen
- Zink- en loodwerk: dakgoten, hemelwaterafvoeren, loketten, schoorsteen- en gevelaansluitingen
- Lekkages opsporen en herstellen, ook waar het dak en het leidingwerk op elkaar aansluiten
- Herstel na storm- en waterschade, met vastlegging voor de verzekeraar
- Dagelijks onderhoud aan waterleiding, riolering, afvoeren en sanitair
- Mutatiewerk: het dak- en leidingwerk van een woning nalopen voor de volgende bewoner
Waar het meestal op vastloopt
Links de zin die u herkent. Rechts wat wij daaraan doen. En dat is geen belofte over de toekomst maar hoe wij nu werken.
De aannemer belooft een tijdvak en de bewoner staat voor niets thuis.
Wij plannen per dagdeel en bevestigen dat vooraf. Loopt het uit, dan hoort de bewoner dat van ons voordat het tijdvak voorbij is, niet erna.
De werkbon zegt “werkzaamheden verricht” en verder niets.
Op onze bon staat wat er is aangetroffen, wat er is gedaan en welk materiaal is gebruikt, met foto’s van vóór en na. Ook van plekken waar uw opzichter niet zelf kan kijken.
Meerwerk verschijnt pas op de factuur en dan is de discussie achteraf.
Meerwerk gaat bij ons op een aparte bon en wordt afgestemd vóór de uitvoering. Wat niet is afgestemd, factureren wij niet.
Wij werken met een hoofdaannemer en de btw moet verlegd.
Wij werken regelmatig in onderaanneming. Bij verlegging vermelden wij dat op de factuur met uw btw-identificatienummer erbij, zoals de wet het voorschrijft.
Bij storm is iedereen tegelijk nodig en niemand neemt de telefoon op.
Wij hebben geen 24-uursdienst en beweren dat ook niet. Wat wij wel doen: doordeweeks binnen 24 uur en de hele week binnen 48 uur uw melding oppakken, tegen een spoedtoeslag op het uurtarief. Redden wij het niet, dan hoort u dat meteen, zodat u een ander kunt inschakelen.
De afspraken, voordat u aan de inhoud toekomt
Zes dingen die een inkoper meestal als eerste wil weten. Ze gelden voor elke zakelijke opdracht en staan ook op de offerte.
Arbeid en materiaal per regel, met het btw-tarief erbij. Dertig dagen geldig, en langer als uw besluitvorming daarom vraagt. Vraag er dan om bij de aanvraag.
Voor zakelijke opdrachtgevers 30 dagen na factuurdatum. Bij grotere projecten werken wij in termijnen, meestal dertig, dertig, dertig en tien procent.
Wij werken regelmatig in onderaanneming. Is de btw verlegd, dan staat dat op de factuur met uw btw-identificatienummer erbij, zoals de wet het voorschrijft.
Meerwerk leggen wij vast op de werkbon of op een aparte meerwerkbon, en het wordt afgestemd voordat het wordt uitgevoerd. Wat niet is afgesproken, factureren wij niet.
Op dakwerk zes jaar. Voor het overige werk geldt de garantie van de gebruikte producten. Onze voorwaarden staan op de website en onder de offerte.
Doordeweeks binnen 24 uur, de hele week binnen 48 uur, tegen een spoedtoeslag op het uurtarief. Een 24-uursdienst hebben wij niet en beweren wij niet.
Wat wij níét doen
Een opdracht aannemen die wij niet waarmaken, kost u meer dan een nee. Daarom staat dit hier en niet pas in het eerste gesprek.
Waarom hier geen referentielijst staat
Op deze pagina staan geen namen van corporaties, geen projectaantallen en geen beoordelingscijfers. Dat is geen bescheidenheid maar beleid: wij zetten niets neer dat wij niet kunnen laten bevestigen, en een referentie noemen wij pas als de opdrachtgever in kwestie daar zelf toestemming voor heeft gegeven.
Wat u wél kunt nagaan, staat er wel. Ons KvK-nummer en ons btw-nummer staan onderaan elke pagina, en daarmee vindt u ons zelf in het handelsregister. Een uittreksel uit het handelsregister sturen wij u op verzoek. Wij werken volgens VCA, onze mensen vallen onder de cao Metaal en Techniek en wij zijn verzekerd voor bedrijfsaansprakelijkheid.
Wilt u met een eerdere opdrachtgever spreken, vraag daar dan om. Dan bellen wij eerst die opdrachtgever, en pas daarna u.
- Wij hebben geen raamovereenkomst en geen onderhoudscontract lopen. Wij werken per opdracht. Dat is een keuze, en het is meteen de grens van wat wij kunnen beloven.
- Wij zijn met 8. Een contract voor duizend woningen kunnen wij niet waarmaken, en dat zeggen wij liever vooraf dan halverwege.
- Wij werken volgens VCA. Vraagt uw bestek om een dakspecifiek keurmerk of een BRL-certificaat, meld dat dan meteen. Dan weten wij allebei snel of het zin heeft om verder te praten.
- Wij hebben geen 24-uursdienst en geen weekenddienst. In het weekend wordt er bij ons niet gewerkt.
- Werk aan gasverbrandingsinstallaties doen wij niet. Dat mag alleen een daarvoor gecertificeerd bedrijf, en de opdrachtgever is daar wettelijk medeverantwoordelijk voor.
- Asbestverdacht materiaal raken wij niet aan. Dat hoort bij een gecertificeerd saneerder en daar verwijzen wij naar door.
- Wij houden geen kilometer- of GPS-registratie van monteurs bij. Vraagt uw bestek daarom, dan is dat een gesprek vooraf en geen detail achteraf.
Wat wij doen
Drie soorten werk. Op elke dienstpagina staat wat er onder valt en waar de grens ligt.
Dakwerk
Dakbedekking, zink- en loodwerk, dakgoten en herstel na storm. Voor platte daken en pannendaken, aan woningen en bedrijfspanden.
Installatie
Loodgieterswerk: waterleiding, afvoer en riolering, van één lekkende kraan tot het leidingwerk in een pand.
Verbouwingen
Verbouwingen bieden wij niet meer aan. Voor het dak kunt u ons wel vragen: dakisolatie, dakrenovatie, lood- en zinkwerk en de dakgoten.
Waar wij werken
Wij doen dakwerk en dagelijks onderhoud vanuit Lijnden. Ons werkgebied telt 77 plaatsen.
Veelgestelde vragen
De vragen die een opzichter of inkoper als eerste stelt.
Werken jullie in onderaanneming?
Hoeveel capaciteit hebben jullie?
Kunnen wij referenties krijgen?
Hoe gaat het contact met de bewoner?
Wat krijgen wij achteraf aangeleverd?
Welke betaaltermijn en welke voorwaarden gelden er?
Hoe is de veiligheid geregeld?
Wat gebeurt er bij een spoedmelding?
Staat uw vraag er niet bij? Stel hem gerust. U krijgt antwoord van iemand die het werk zelf doet.
In onderaanneming meedraaien
Zoekt u capaciteit voor een deelgebied, een piek of een dakproject? Beschrijf het werk en de termijn. Wij zeggen eerlijk wat wij aankunnen en wanneer, ook als dat antwoord nee is.
Liever mailen? info@lemainstallatie.nl. Wij zijn bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00.
Bent u een VvE of een beheerkantoor? Dakwerk en dagelijks onderhoud voor VvE’s.